Datenschutzerklärung

Verantwortlich im SInne des Datenschutzgesetzes

Lukas Lederer
Forstweg 1b/2
8350 Fehring

Mail: office@dogsbuddy.at
Tel: +43 680 15 14 956

1. Einleitung und Verantwortlicher

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, TKG 2021).
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Lukas Lederer – DogsBuddy Forstweg 1b/2 8350 Fehring, Österreich E-Mail: lukas@dogsbuddy.at Tel: +43 680 1514956
Für Personen aus der Schweiz: Sämtliche Ausführungen dieser Datenschutzerklärungen gelten sinngemäß auch für Personen aus der Schweiz und erfüllen auch die Informationspflichten gemäß Art 19 Schweizer DSG. Die Begriffe “Personendaten”, “Bearbeiten” sowie “Auftragsbearbeiter” des Schweizer DSG entsprechen den Begriffen “personenbezogene Daten”, “Verarbeiten” sowie “Auftragsverarbeiter” der DSGVO.

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Webseite

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Webseite erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Dies umfasst IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Uhrzeit der Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an Stabilität und Sicherheit).
Hosting: Unsere Webseite wird bei der World4You Internet Services GmbH (Linz, Österreich) gehostet. Datenschutzerklärung World4You.

Welche Daten verarbeiten wir, wenn Sie unsere Webseite besuchen?
Beim Besuch unserer Webseite können folgende Kategorien Ihrer Daten verarbeitet werden:

Gewählte Sprache
Browsertyp
Art und Typ Ihres verwendeten Endgeräts
Betriebssystem
Land
Datum, Uhrzeit und
Dauer des Zugriffs
IP-Adresse
Besuchte Seiten auf unserer Webseite inklusive Ein- und Ausstiegsseiten
Daten, die Sie über ein Kontaktformular eingeben

Die Verarbeitung dieser Datenkategorien erfolgt im jeweils erforderlichen Umfang. Die Verarbeitung dieser Daten ist durch unser überwiegendes berechtigtes Interesse am Betrieb unserer Webseite gerechtfertigt (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

Empfänger Ihrer Daten (Hosting & System)
Für den sicheren und stabilen Betrieb unserer Webseite ist es erforderlich, dass wir Ihre Daten an die folgenden Empfänger übermitteln:

Diensteanbieter: World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 35, 4020 Linz, Österreich.
Beschreibung: Webseiten-Hosting, Bereitstellung der Server-Infrastruktur sowie die Speicherung von Sicherheits-Backups.
System: Wir nutzen das Content-Management-System WordPress. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei lokal auf den angemieteten Servern der World4You Internet Services GmbH; es findet keine eigenständige Datenübermittlung an WordPress.org statt.
Ort der Verarbeitung: Österreich (EU).
Rechtsgrundlage: Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Datenschutzinformationen des Anbieters: World4You Datenschutzerklärung

“Cookies” und vergleichbare “Drittdienste”
Die oben genannten Kategorien von Daten, die beim Besuch unserer Website verarbeitet werden, können auch durch sogenannte „Cookies“ oder andere “Drittdienste” verarbeitet werden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und beispielsweise persönliche Einstellungen, Präferenzen oder Besuchsverlaufe beinhalten, welche zu einem späteren Zeitpunkt vom Webserver schnell wieder aufgerufen werden können.
“Technisch erforderliche” Cookies gewährleisten ausschließlich das Funktionieren unserer Webseite und erfordern nicht Ihre Zustimmung. Sie ermöglichen beispielsweise, dass Sie Waren in den Warenkorb legen oder sich in Ihr Kundenkonto einloggen können.

Wir nutzen diese technisch erforderlichen Cookies ausschließlich im unbedingt erforderlichen Umfang. Das Setzen von technisch erforderlichen Cookies ist aufgrund vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) bzw. durch unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit unserer Webseite gerechtfertigt (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

Neben diesen technisch erforderlichen Cookies können wir auch auf Basis Ihrer vorherigen, freiwilligen Einwilligung andere “Drittdienste” (z. B. “Marketing-Cookies”, “Analyse-Cookies”, “Nicht erforderliche Cookies”, “Pixel”, “Fingerprinting”, “Local-/Session-Storage” oder ähnliche Technologien) einsetzen. Diese Dienste ermöglichen es uns, Ihre Interessen besser nachvollziehen und auswerten zu können. Mithilfe dieser Dienste können wir Ihr „Surfverhalten“ über die Grenzen unserer Webseite hinweg mit Daten von anderen Webseiten zusammenführen. Dadurch möchten wir in die Lage versetzt werden, die Interessen unserer Webseitenbesucher:innen besser zu verstehen und diese gezielter ansprechen zu können.

Für diesen Zweck werden die dafür jeweils erforderlichen Kategorien Ihrer dafür jeweils erforderlichen Daten auch an den jeweiligen Dienstanbieter übermittelt. Wir respektieren, dass dies nicht alle Besucher:innen unserer Webseite möchten. Daher verarbeiten wir Ihre Daten durch diese Drittdienste nur dann, wenn Sie uns dafür vorab Ihre Einwilligung erteilen.

Nachfolgende Drittdienste können auf unseren Webseiten unter der Voraussetzung Ihrer vorhergehenden Einwilligung mit deren jeweiligen, technisch nicht erforderlichen Cookies aktiviert werden.

Welche dieser Drittdienste für www.dogsbuddy.at Auswahl stehen, erfahren Sie direkt bei der Abfrage Ihrer Einwilligung in unserem “Datenschutz-Banner”.

Dienst: Google Analytics

Beschreibung: Analyse und statistische Auswertung der Webseite (unter datenschutzschonenden Einstellungen, insbesondere Deaktivierung von Google Signals, User-ID, personalisierten Anzeigen, Datenfreigabe für Google-Produkte und -Dienste sowie Einschränkung der Erhebung von Standort- und Gerätedaten auf einzelne Regionen)
Dauer der Speicherung: maximal 14 Monate
Ort der Verarbeitung: EU/EWR, USA
Rechtsgrundlage für Datenübermittlung: Auftragsverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO unter Zertifizierung des Diensteanbieters gemäß Data Privacy Framework (DPF)
Diensteanbieter und Datenschutzinformationen des Anbieters: Google Ireland Limited

Dienst: Meta-Pixel

Beschreibung: Erfolgsmessung und Optimierung von Online-Werbung (Der Anbieter kann die erhobenen Daten verwenden, um die Anzeigen seines eigenen Werbenetzwerks zu kontextualisieren und personalisieren, insbesondere wenn Sie in einem bestehenden Konto des Diensts eingeloggt sind)
Dauer der Speicherung: bis zu 3 Monate
Ort der Verarbeitung: EU/EWR, USA
Rechtsgrundlage für Datenübermittlung: Gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art 26 DSGVO unter Abschluss einer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit unter Zertifizierung des Diensteanbieters gemäß Data Privacy Framework (DPF) Program. Der Anbieter ist Anlaufstelle zur Wahrnehmung der Rechte gemäß Art 15-20
Diensteanbieter und Datenschutzinformationen des Anbieters: Meta Platforms Ireland Limited

Dienst: Vimeo

Beschreibung: Abspielen von Vimeo Videodiensten
Dauer der Speicherung: bis zu 24 Monate
Ort der Verarbeitung: USA
Rechtsgrundlage für Datenübermittlung: Auftragsverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO unter Zertifizierung des Diensteanbieters gemäß Data Privacy Framework (DPF) Program
Diensteanbieter und Datenschutzinformationen des Anbieters: Vimeo.com,Inc.

Dienst: Brevo

Beschreibung: Verwaltung von Kontaktanfragen, Online-Terminbuchung sowie Versand von Transaktions-E-Mails und Newslettern.
Dauer der Speicherung: Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Anfrage oder die Erfüllung des Coaching-Vertrages notwendig ist bzw. bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Ort der Verarbeitung: Europäische Union (Frankreich / Deutschland).
Rechtsgrundlage für Datenübermittlung: Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis eines abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrages auf Servern innerhalb der EU, wodurch ein hohes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Diensteanbieter und Datenschutzinformationen des Anbieters: Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland). Brevo Datenschutzerklärung

3. Welche Daten verarbeiten wir, wenn Sie unsere Online-Werbekanäle abonnieren?

E-Mail-Newsletter
Für das Abonnement unserer E-Mail-Newsletter können, zusätzlich zu den Daten, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Webseite verarbeitet werden, folgende Kategorien von Daten verarbeitet werden:

E-Mail-Adresse
Vor- und Nachname (zur persönlichen Ansprache)
Ihrer Auswahl entsprechende Themenbereiche

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie das Abonnement mittels des in jedem Newsletter hinterlegten Abmeldelinks beenden, wobei die bis zum Zeitpunkt des Widerrufes erfolgte Datenverarbeitung rechtmäßig bleibt. Sie sind nicht zur Bereitstellung dieser Daten verpflichtet, jedoch können wir Ihnen ohne diese Daten kein Newsletter-Abonnement bereitstellen.

Für den Versand unserer E-Mail-Newsletter übermitteln wir Ihre Daten an den folgenden Empfänger:

Diensteanbieter: Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland).
Beschreibung: Versand von Newslettern, Automatisierung von E-Mail-Strecken und Analyse der Öffnungs- und Klickraten zur Optimierung unseres Angebots.
Ort der Verarbeitung: Europäische Union (Deutschland/Frankreich).
Rechtsgrundlage: Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, der sicherstellt, dass Ihre Daten ausschließlich weisungsgebunden und nach EU-Datenschutzstandards verarbeitet werden.
Datenschutzinformationen des Anbieters: Brevo Datenschutzerklärung

4. Kommunikation, Terminbuchung & Coaching-Begleitung

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen (per Formular, E-Mail, Messenger oder Social Media), können, zusätzlich zu den Daten, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Webseite verarbeitet werden, folgende Kategorien Ihrer Daten verarbeitet werden:
Identifikationsdaten: Name, Benutzername (bei Social Media Profilen).

Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Termindaten: Gewählte Zeitpunkte für Coachings oder Erstgespräche.
Inhaltsdaten: Korrespondenzdaten sowie alle Informationen und Anhänge, die Sie uns während der Kommunikation mitteilen.
Zwecke der Verarbeitung: Abwicklung von Kundenanfragen, Koordination von Coaching-Terminen, individuelle Beratung sowie Schutz vor Spam und Missbrauch unserer Systeme.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Coaching-Vertrages ab, ist die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Für diese Prozesse übermitteln wir Ihre Daten an folgende Empfänger:

Brevo (Sendinblue GmbH): Bereitstellung des Kontaktformulars und des Terminbuchungstools auf der Webseite.
Datenschutzerklärung von Brevo
WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Limited): Zur schnellen Kundenberatung und individuellen Coaching-Begleitung.
WhatsApp Datenschutzrichtlinie
Microsoft (Outlook & Teams): Zur Verwaltung der E-Mail-Korrespondenz, internen Terminorganisation und Durchführung von Video-Coachings.
Microsoft Datenschutzerklärung
Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.): Zur Beantwortung von Anfragen, die uns über die Nachrichtenfunktion auf Instagram erreichen.
Instagram / Meta Datenrichtlinie

5. Zugang zur Wissensplattform

Teilnehmer unserer Coachings erhalten Zugang zu einer passwortgeschützten Wissensplattform auf unserer Webseite. Zur Bereitstellung dieses Dienstes verarbeiten wir Ihre Daten wie folgt:

Zweck: Bereitstellung und Verwaltung vertraglich vereinbarter Lerninhalte sowie die technische Ermöglichung des Video-Streamings.
Speicherdauer: Um den langfristigen Lernerfolg zu sichern und Ihnen einen dauerhaften Mehrwert zu bieten, bleiben Ihre Zugangsdaten ab Coaching-Beginn für einen Zeitraum von 5 Jahren gespeichert (sofern keine vorzeitige Löschung beantragt wird).
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In diesem Rahmen übermitteln wir Daten an folgende Empfänger:

Hosting & Datenspeicherung: Die Plattform wird auf den Servern der World4You Internet Services GmbH(Österreich) betrieben. Dort werden Ihre Zugangsdaten sicher gespeichert.
World4You Datenschutzerklärung
Videodienst (Lerninhalte): Zur Darstellung der Coaching-Videos nutzen wir Dienste der Vimeo.com, Inc. (USA). Wenn Sie ein Video auf der Plattform abspielen, wird eine Verbindung zu den Vimeo-Servern hergestellt.
- Zusatzinfo: Vimeo ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
  Vimeo Privacy Policy

6. Welche Ihrer Daten verarbeiten wir, wenn Sie mit uns in einer Geschäftsbeziehung stehen?

Treten Sie mit uns als Geschäftspartner oder Lieferant in Geschäftsbeziehung, können wir folgende Kategorien Ihrer Daten verarbeiten:

Firmendaten
Name
Kontaktdaten
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Geschäftsdaten,
Bestell-, Liefer und Rechnungsdaten
Korrespondenzdaten einschließlich aller Daten, die Sie uns im Zusammenhang unserer Geschäftsbeziehung mitteilen

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

Anbahnung, Aufrechterhaltung und Abwicklung unserer gesamten Geschäftsbeziehung mit Ihnen (z. B. vorvertragliche Verpflichtungen, Abrechnung von Leistungen, Versand von Dokumenten, Kommunikation zur Abwicklung des Vertrages)
Gesetzlich erforderliche Aufbewahrung im Sinne des § 132 BAO
Interne Administration und Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung im erforderlichen Umfang (z. B.: Bearbeitung Ihres Geschäftsfalles, Weitergabe von Geschäftsfällen an verschiedene Abteilungen, Aktenablage, Archivierungszwecke, Korrespondenz mit Ihnen)
Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen

Die Verarbeitung dieser Datenkategorien erfolgt jeweils im erforderlichen Umfang. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihren Geschäftsfall leider nicht abwickeln.
Die Verarbeitung dieser Daten ist zur Vertragserfüllung unserer Geschäftsbeziehung erforderlich (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO), zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen in Zusammenhang mit Aufbewahrungsfristen erforderlich (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO) bzw. durch unser überwiegendes berechtigtes Interesse an einem reibungslosen Geschäftsablauf gerechtfertigt (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

7. Kunden-Feedback & Google-Bewertungen

Feedback: Nach Abschluss eines Coachings verarbeiten wir Ihre Rückmeldungen zur Qualitätsverbesserung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Google Business: Wir verlinken auf unser Profil bei Google zur Abgabe öffentlicher Rezensionen. Google Datenschutzerklärung.

8. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für jene Zwecke erforderlich ist, für die wir Ihre Daten erhoben haben. In diesem Zusammenhang sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu berücksichtigen. So sind etwa aus steuerrechtlichen Gründen Verträge, Bestelldaten oder sonstige Dokumente aus einem Vertragsverhältnis grundsätzlich für die Dauer von sieben Jahren aufzubewahren (§ 132 BAO). Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre gemäß § 13 PHG) gespeichert. In begründeten Einzelfällen, etwa zur Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen, können wir Ihre Daten auch bis zu 30 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung speichern.
Daten, die wir im Rahmen von Kontaktaufnahmen verarbeiten, speichern wir bis zu drei Jahre ab dem Zeitpunkt Ihrer letztmaligen Kontaktaufnahme.

9. Ihre Betroffenenrechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
Beschwerderecht: Sollten Sie der Meinung sein, dass wir gegen Datenschutzrecht verstoßen, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

10. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt (Art 13 Abs 2 lit f DSGVO)?

Auf unserer Webseite findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt. Im Zuge des Bestellvorgangs ist es jedoch möglich, dass der jeweilige Payment Service Provider Profiling für die Betrugserkennung einsetzt.

11. Welche Rechte stehen Ihnen hinsichtlich der Datenverarbeitung zu?

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen, die Rechte haben

Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden (siehe im Detail Art 15 DSGVO)
die Berichtigung oder Vervollständigung Sie betreffender unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (siehe im Detail Art 16 DSGVO)
auf Löschung Ihrer Daten (siehe im Detail Art 17 DSGVO), soweit dem keine gerechtfertigten Gründe entgegenstehen
auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (siehe im Detail Art 18 DSGVO)
auf Datenübertragbarkeit – den Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (siehe im Detail Art 20 DSGVO)
gegen eine Verarbeitung Ihrer Daten, die auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben e oder f DSGVO basiert, Widerspruch einzulegen (siehe im Detail Art 21 DSGVO). Dies gilt insbesondere in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke

Sofern wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dadurch wird die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Datenverarbeitung nicht beeinträchtigt (Art 7 Abs 3 DSGVO).
Sollte es, wider Erwarten, zu einer Verletzung Ihres Rechtes auf rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten kommen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen umgehend, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat, zu bearbeiten. Sie haben zudem stets das Recht, eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutzangelegenheiten zu erheben.

12. Wer ist der Verantwortliche und wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?

Verantwortlich im Sinne des Art. 4 Z 7 DSGVO für die hier dargelegten Datenverarbeitungen ist:
Lukas Lederer – DogsBuddy
Forstweg 1b/2
8350 Fehring
Österreich
E-Mail: lukas@dogsbuddy.at
Telefon: +43 680 1514956
Inhaber: Lukas Lederer

Social Media Datenschutzerklärung

Übersicht

Willkommen auf www.dogsbuddy.at ! Gemäß Art 13, Art 14 DSGVO sowie § 165 Abs 3 TKG informieren wir Sie hier umfassend über alle Datenverarbeitungen beim Besuch unserer Social Media Profile. Bitte machen Sie sich ein Bild darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten (in Folge schlicht “Daten”) wie und warum verarbeitet werden. Erfahren Sie hier

welche Ihrer Daten beim Besuch unserer Social Media Plattformen verarbeitet werden
über die Zwecke und Rechtsgrundlagen
welche Social Media Plattformen wir nutzen können und ob eine gemeinsame Verantwortlichkeit gegeben ist
wie lange Ihre Daten gespeichert bleiben
welche Rechte Ihnen hinsichtlich der Datenverarbeitung durch uns zustehen sowie
wer der Verantwortliche ist und
wie Sie uns kontaktieren können.

1. Welche Ihrer Daten werden verarbeitet, wenn Sie unsere Social Media Profile besuchen?

Beim Besuch unserer Social Media Profile können folgende Kategorien Ihrer Daten verarbeitet werden:

Land/Stadt
Sprachencode
Alters-/Geschlechtergruppe
Zuvor besuchte Webseiten
Typ Ihres verwendeten Endgeräts
Nutzer-ID der jeweiligen Social Media Plattform
Datum und Zeit von Handlungen/Interaktionen, wie beispielsweise wenn Sie
unsere Profile, Beiträge, Videos, Storys oder sonstige mit unseren Profilen verbundene Inhalte ansehen, kommentieren, teilen, mit „Gefällt mir“ markieren bzw. “liken” oder sonst damit interagieren (einschließlich der Art der Reaktion),
direkte Nachrichten an unsere Profile senden;

Ein Rückschluss auf ihr Social Media Profil bzw. Ihre Person ist uns grundsätzlich nur möglich, sofern Sie mit Ihrem eingeloggtem Social Media Profil aktiv mit unseren Profilen interagieren. Darüber hinausgehende Daten, wie beispielsweise Aufrufe, werden uns durch die jeweilige Social Media Plattform grundsätzlich nur anonymisiert zur Verfügung gestellt, wodurch ein Rückschluss auf Ihre Person für uns ausgeschlossen ist.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen (Social Media)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis der nachfolgenden Zwecke und Rechtsgrundlagen:

Bewerbung unserer Dienstleistungen & Interaktion: Betrieb unserer Profile auf Instagram, Facebook, YouTube und TikTok zur Präsentation unserer Trainingsmethoden, Steigerung des Bekanntheitsgrads von DogsBuddy und Interaktion mit Hundehaltern. Rechtsgrundlage: Überwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Kundenbetreuung & Beratung: Abwicklung von Anfragen und Support über Messenger-Dienste (WhatsApp Business, Instagram DM). Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Veröffentlichung von
Kundenfeedback & Trainingsvideos: Wir posten Erfolgsberichte, Feedback oder Videos aus den Trainingseinheiten zur Veranschaulichung unserer Arbeit.
Rechtsgrundlage: Dies erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer freiwilligen Einwilligung, die im Rahmen des Trainings auch mündlich erteilt werden kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. durch eine kurze Nachricht per WhatsApp oder E-Mail).
Analyse & Optimierung: Anonymisierte Auswertung der Reichweite unserer Beiträge zur Verbesserung unseres Angebots.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Gewinnspiele: Durchführung von Aktionen zur Bewerbung von DogsBuddy. Diese stehen in keiner Verbindung zu den Plattformbetreibern.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse sowie Vertragserfüllung im Falle eines Gewinns (Art. 6 Abs. 1 lit. f & b DSGVO).
Rechtliche Verpflichtungen & Ansprüche: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. bei Gewinnspielen gemäß BAO) sowie die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c & f DSGVO.

Zusätzlich zu der Interaktion und dem Feedback verarbeiten wir Daten zu folgenden Zwecken:

Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch: Um Betrugsfälle, Cyberangriffe oder den Missbrauch unserer Profile (z.B. durch Spam oder beleidigende Kommentare) zu verhindern und aufzuklären.
Rechtsgrundlage: Unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer IT-Systeme und unseres Online-Auftritts (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen: Für den Fall von rechtlichen Auseinandersetzungen (z.B. Urheberrechtsverletzungen bei geteilten Videos oder unberechtigte Forderungen) speichern wir relevante Korrespondenz und Daten.
Rechtsgrundlage: Unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der rechtlichen Durchsetzung und Verteidigung unserer Position (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Gesetzlich erforderliche Aufbewahrung (Buchhaltung): Soweit über Social Media oder Messenger (wie WhatsApp) Verträge angebahnt oder abgeschlossen werden (z.B. Bestätigung eines kostenpflichtigen Coachings), unterliegen diese Daten der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gemäß § 132 BAO.
Rechtsgrundlage: Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Anonymisierte Analyse zur Angebotsoptimierung: Wir nutzen die statistischen Daten der Plattformen (z.B. Instagram Insights), um zu verstehen, welche Trainings-Tipps für unsere Community am hilfreichsten sind und unser Angebot stetig zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Welche Social Media Plattformen nutzen wir und besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit?

Einleitend möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie hinsichtlich Ihrer eigenen interaktiven Nutzung von Social Media Plattformen eigenständig verantwortlich sind. Wenn Sie jedoch unsere Profile auf nachfolgenden Plattformen besuchen oder damit interagieren, sind nachfolgende Informationen maßgeblich:

Facebook und Instagram
Die Social Media Plattformen „Facebook“ sowie „Instagram“ (beides Plattformen der Meta-Gruppe) werden in Europa betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Hier finden Sie die Datenrichtlinie von Meta.
Wir sind gemeinsam verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten, die zum Erstellen von Seiten-Insights verwendet werden. Meta stellt uns diese zusammengefassten Statistiken bereit, damit wir verstehen, wie Personen mit unseren Inhalten interagieren. Wir haben dabei keinen Zugriff auf die personenbezogenen Daten der einzelnen Nutzer. Meta und wir haben eine Vereinbarung getroffen (Page Insights Controller Addendum), in der festgelegt ist, dass Meta primär für die Bereitstellung von Informationen und die Wahrung Ihrer Betroffenenrechte verantwortlich ist.

YouTube
Die Videoplattform „YouTube“ wird in Europa betrieben von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Hier finden Sie die Datenschutzerklärung von Google.
Wir nutzen YouTube für die Wiedergabe von Trainings-Videos. YouTube agiert hierbei als eigenständig Verantwortlicher. Über „YouTube Analytics“ können wir anonymisierte Statistiken zur Nutzung unserer Kanäle aufrufen, ohne dabei Rückschlüsse auf Ihre Identität ziehen zu können.

TikTok
Die Plattform „TikTok“ wird im EWR betrieben von TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Hier finden Sie die Datenschutzerklärung von TikTok.
TikTok verarbeitet Daten zur Bereitstellung von Inhalten und zur Analyse der Nutzung. Wir erhalten über TikTok-Insights ausschließlich anonymisierte Berichte über die Reichweite unserer Videos. Hinsichtlich der Erhebung dieser Interaktionsdaten besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO.

WhatsApp Business
Der Dienst „WhatsApp“ wird in Europa betrieben von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Hier finden Sie die WhatsApp Datenschutzrichtlinie.
Wir nutzen WhatsApp zur direkten Kommunikation und Terminabstimmung. Die Inhalte Ihrer Nachrichten sind durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt. WhatsApp verarbeitet jedoch Metadaten der Kommunikation. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage der WhatsApp Business Bedingungen, die entsprechende Datenschutzgarantien enthalten.

4. Wie lange bleiben Ihre Daten gespeichert?

Durch Sie auf Social Media Plattformen eingegebene Daten bleiben grundsätzlich so lange dort gespeichert, bis diese durch Sie selbst oder die Social Media Plattform gelöscht werden.
Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie es für jene Zwecke erforderlich ist, für die wir Ihre Daten erhoben haben. In diesem Zusammenhang sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu berücksichtigen (so sind etwa aus steuerrechtlichen Gründen Verträge, Bestelldaten oder sonstige Dokumente aus einem Vertragsverhältnis grundsätzlich für die Dauer von sieben Jahren aufzubewahren (§ 132 BAO)). In begründeten Einzelfällen, etwa zur Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen, können wir Ihre Daten auch bis zu 30 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung speichern.

5. Welche Rechte stehen Ihnen durch uns hinsichtlich der Datenverarbeitung zu?